Spedizione
Il tempo di consegna previsto è trascorso, dov'è il mio ordine?
Puoi vedere dove si trova il tuo ordine inserendo il codice di tracciamento qui sopra. Se per qualsiasi motivo il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di inviarci un'e-mail per consentirci di aiutarti ulteriormente.
Mancano alcuni articoli dal mio ordine. Perché?
Anche noi siamo umani e possiamo commettere errori. Anche se non ci è mai successo prima, ti consigliamo comunque di inviarci un'e-mail e risolveremo il problema insieme!
Quali sono i costi di spedizione?
Non ci sono spese di spedizione, le pagheremo noi!
Ritorni
Non sono soddisfatto del mio ordine. Posso restituirlo?
Certo che puoi! Tieni presente che questo è possibile solo 30 giorni dopo la consegna del pacco. Clicca qui per maggiori informazioni!
Voglio restituire un articolo, cosa devo fare?
Contattaci; puoi farlo facilmente qui. Seleziona l'oggetto "Richiedi un reso" e ti aiuteremo al meglio!
Dove posso trovare il mio codice Track and Trace?
Troverai questo codice nella conferma dell'ordine.
Il codice Track and Trace non fornisce alcuna informazione. Come è possibile?
Per prima cosa, verifica che il codice sia corretto. Tieni presente che questo codice funzionerà solo dopo aver creato l'etichetta di spedizione!
Le nostre promesse
Resi facili entro 30 giorni
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni per restituire il tuo ordine. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo, non arriva o è danneggiato?
Se il tuo ordine è in ritardo, non arriva o è danneggiato, contatta il nostro team in ogni caso e troveremo insieme una soluzione affinché tu possa essere soddisfatto al 100% del tuo ordine. Puoi contattare il nostro team qui sotto.
Cosa succede se il mio pacco arriva molto tardi o non arriva affatto?
Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi di consegna concordati, puoi fare quanto segue. Puoi controllare il Track & Trace del tuo ordine e vedere dove si trova. Se il tuo ordine non è arrivato entro un certo periodo di tempo, puoi contattare il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a fornirti il miglior supporto possibile e a offrirti una soluzione adeguata. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Puoi contattarci qui.